“Nous attirons désormais un nouveau public”
Smith & Sinclair est connu pour ses gommes à cocktail alcoolisées. Ce qui a commencé comme un produit de luxe à succès devait maintenant être traduit en un produit d’achat impulsif accessible. Comment s’y prendre ? C’est là que la Pouch Factory est intervenue.
Léontine Wegewijs, directrice générale de Smith & Sinclair, explique : « Au départ, nous avons commencé par des boîtes de luxe contenant chacune 10 gommes emballées individuellement. Comme il y avait 4 à 5 saveurs par boîte, nous avions plus de 28 gommes à cocktail différentes, chacune enveloppée dans sa propre feuille d’aluminium. Avec pas moins de 13 à 14 variantes différentes, nous n’avons guère bénéficié d’économies d’échelle et la production était coûteuse. Il était également difficile de les expédier ». Le prix de vente des boîtes était d’environ 19 à 20 euros. Léontine : « Dans cette gamme de prix, on n’emporte pas les gommes pour une soirée cinéma. Nous voulions changer cela : nous voulions aller vers des achats impulsifs et plus de moments de consommation. Un produit abordable mais qui reste premium. »
Léontine cherchait une alternative et est tombée sur Pouch Factory via Google. « Pour réduire les coûts, nous voulions abandonner l’emballage individuel. Cependant, les gommes devaient rester fraîches. Un emballage refermable et hermétique était essentiel. Un sachet s’est avéré parfait pour cela : il est facilement refermable et thermosoudable pour une « garantie de première utilisation ». À quoi ressembleraient les nouveaux emballages de Smith & Sinclair ? « La Pouch Factory nous a envoyé de bons échantillons et nous a donné des conseils clairs sur le matériau, le scellage et des détails tels que l’ajout d’une paire de ciseaux sur le sachet. De cette manière, les clients savent qu’ils peuvent facilement ouvrir le sachet. Bien que nous ayons une idée précise du design, il était agréable qu’ils réfléchissent avec nous au niveau de la production.
Ce que Léontine a immédiatement remarqué, c’est que le design de la pochette correspond presque à celui de la boîte. « Nous voulions une traduction littérale et la Pouch Factory nous a aidés à y parvenir. Pensez à la finition métallique et aux couleurs reconnaissables. Même le slogan « Mangez votre boisson » a été conservé dans une finition métallique. Comment le groupe cible actuel et le nouveau groupe cible réagiraient-ils aux sachets ? Léontine : « Il s’agit bien sûr d’un test. Il était donc très agréable de pouvoir commencer avec des volumes modestes à la Pouch Factory. Nous avons choisi l’arôme le plus populaire de chaque boisson. Par exemple, pour la vodka, le Pornstar Martini et pour le whisky, le Whisky Sour. Lorsque nous avons présenté les sachets au salon de la confiserie, nous avons immédiatement reçu des réactions positives. L’emballage a toujours l’air premium, mais il est vendu à moitié prix.
Le changement n’a pas seulement créé un nouveau groupe cible, il l’a aussi rendu considérablement plus durable. Léontine : « Les sachets d’origine contenaient beaucoup d’air, ce qui était inefficace en termes de transport de palettes et nuisible à l’environnement. Les sachets contiennent moins de matière, ce qui nous permet d’en mettre plus sur une palette et de réduire les émissions de CO2. En fait, nous avons remplacé deux types d’emballage par un seul sachet ». Ce n’est pas seulement une bonne décision pour l’environnement. Léontine : « Pour les détaillants, il est également intéressant que l’emballage prenne beaucoup moins de place. »
Les nouveaux sachets sont donc bien accueillis ! Pour Léontine, l’avenir de notre coopération peut être très différent. « Avec les possibilités qu’offre un sachet, les lignes courtes de la Pouch Factory et ses délais de livraison rapides, je suis sûre que nous pourrons répondre rapidement aux tendances. Qui sait, peut-être que l’année prochaine, Sex in the City sera à nouveau très populaire et que nous devrions commencer à promouvoir davantage les chewing-gums Cosmopolitan ». Elle réfléchit également à une ligne en édition limitée. « Mais nous n’en sommes pas encore là », dit Léontine en riant. « Pour l’instant, nous sommes très satisfaits des sachets produits et d’un partenaire qui communique facilement et fournit une qualité irréprochable. »
